Patientvejledning

Hos Klinik ZEN er vores kerneværdier tillid, æstetik og sikkerhed. Vores patientvejledning er til for, at skabe tryghed og klare linjer.

– og som en ekstra tryghed er du naturligvis omfattet af patientforsikring hos os.

Vores fokus er på professionel, tryg og personlig behandling.

Tidsbestilling

Bestilling af tid til konsultation kan ske telefonisk i klinikkens telefontid, ved personligt fremmøde i klinikken i dennes åbningstid, eller via online booking.

Afbud kan ske døgnet rundt pr. SMS eller i vores åbningstid pr. telefon.
Udeblivelse fra konsultation regnes som mere end 10 minutters forsinket fremmøde (uden varsel) og medfører et gebyr.

Udeblivelsesgebyr ved speciallæge, sene aftentimer, samt tider på en varighed af mere end 30 minutter er 500kr., udeblivelsesgebyr ved andre tider er 250kr.

Man er udelukket fra konsultation/kontrol/behandling i klinikken indtil gebyret er betalt.

Information om depositum ved tidsbestilling hos Klinik Zen

For at sikre en tryg, fair og velfungerende planlægning af vores behandlinger har Klinik ZEN indført online depositum ved booking af tider i klinikken.
Baggrunden for denne ordning er et stigende antal udeblivelser og meget sene afbud. Det har stor betydning – ikke blot for klinikkens drift og vores behandleres tid, men også for de kunder, som står på venteliste og gerne ville have haft mulighed for en tid.

Hvad betyder det for dig?

Ved booking af en tid betales et depositum online
Depositummet fratrækkes den samlede pris for behandlingen på dagen
Depositummet er ikke et ekstra gebyr, men en del af den samlede betaling

Udeblivelse og afbud

Ved udeblivelse uden forudgående afbud forbeholder Klinik ZEN sig retten til at beholde depositummet

Ved rettidigt afbud i henhold til klinikkens afbudsregler refunderes depositummet eller overføres til en ny tid

Ordningen er indført for at sikre respekt for både vores behandleres tid og for andre kunder, der ønsker behandling hos os.
Vi håber på jeres forståelse og sætter stor pris på, at I hjælper os med at skabe de bedst mulige rammer for alle i klinikken.

Har du spørgsmål til depositum eller afbudsregler, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

Kontaktoplysninger

+45 42 43 37 67
Kontakt@klinik-zen.dk
Peder Skrams gade 39, st.

Bortvisning

Gentagne udeblivelser, råben af og udskældning af personale, samt anden opførsel, der vil hindre et gensidigt tillidsfuldt forhold, vil medføre bortvisning og afslutning af forløb, jf. “Overenskomst om Speciallægehjælp” mellem Regionerne og Foreningen af Speciallæger.